Het team van Airfarewatchdog heeft alle statistieken weer uitgepluisd om te zien wat de beste Amerikaanse luchtvaatmaatschappij is. Er werd gekeken naar 5 belangrijke punten: Geannuleerde vluchten, op tijd aankomen, verloren bagage, geweigerde boardings en klantentevredenheid.
Algemene top 10
Hiervoor werden de punten uit alle 5 statistieken samengenomen.
- Frontier
- Virgin America
- JetBlue
- Alaska
- Southwest
- Delta
- AirTran
- US Airways
- American
- United
Minste geannuleerd vluchten
- Virgin America: 0.16 procent geannuleerd
- Frontier: 0.29 procent geannuleerd
- Delta: 0.42 procent geannuleerd
- Alaska: 0.43 procent geannuleerd
- JetBlue: 0.74 procent geannuleerd
- Southwest: 0.78 procent geannuleerd
- United: 1.27 procent geannuleerd
- US Airways 1.39 procent geannuleerd
- American 1.42 procent geannuleerd
- AirTran 1.52 procent geannuleerd
Meeste vluchten op tijd
- Alaska: 87.5 procent
- Frontier: 77.9 procent
- Delta: 76.1 procent
- US Airways: 73.0 procent
- Southwest: 72.5 procent
- United: 71.1 procent
- Virgin America: 70.6 procent
- American: 69.8 procent
- JetBlue: 69.6 procent
- AirTran: 65.9 procent
Minste verloren bagage (per 1000 passagiers)
- Virgin America: 0.95
- JetBlue: 2.14
- Frontier: 2.19
- Delta: 2.78
- US Airways: 3.09
- Alaska: 3.50
- American: 3.59
- United: 4.06
- Southwest: 4.23
- AirTran: 5.19
Aantal geweigerde boardings (per 1 miljoen passagiers)
- JetBlue: 2
- Virgin America: 7
- Alaska: 32
- American: 33
- US Airways: 66
- Delta: 86
- United: 93
- AirTran: 136
- Frontier: 138
- Southwest: 148
Klantentevredenheid
- JetBlue: 83
- AirTran: 81
- Southwest: 81
- Virgin America: 72
- Alaska: 72
- Frontier: 72
- Delta: 68
- American: 65
- US Airways: 64
- United: 62